Guidelines for government service hotline data application
国家标准 推荐性 即将实施
国家标准《政务服务便民热线数据应用指南》由TC594(全国行政管理和服务标准化技术委员会)归口,TC594SC2(全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会)执行,主管部门为国务院办公厅。
主要起草单位山东省市场监督管理局、山东新一代标准化研究院有限公司、济南市人民政府办公厅、一窗(北京)互联网科技研究院、江苏省数据局、中国标准化研究院、山东省计算中心(国家超级计算济南中心)、中央党校(国家行政学院)、济南热线服务产业研究院、威海市社会信用中心、成都市智慧蓉城研究院有限公司、成都市标准化研究院、山东大学、青岛市城阳区民声服务中心、河北省数据和政务服务局、济南全成政务智慧产业发展有限公司、山东省标准化学会、深圳市政务服务数据管理局、泰安市大数据中心、衡阳市行政审批服务局、滨州市12345政务服务便民热线。
主要起草人张媛 、马晓鸥 、张博嵛 、郭大雷 、胡绍武 、黄娟 、吕雪 、赵国钧 、刘莎 、王满传 、李成学 、郝磊 、陈扬 、蒋翔宇 、任昱燃 、昌业云 、曹现强 、赵婷 、宗德勇 、李开森 、潘瑛 、魏述杰 、赵航 、赵英 、李杰 、谷丰 。
山东省市场监督管理局
济南市人民政府办公厅
江苏省数据局
山东省计算中心(国家超级计算济南中心)
济南热线服务产业研究院
成都市智慧蓉城研究院有限公司
山东大学
河北省数据和政务服务局
山东省标准化学会
泰安市大数据中心
滨州市12345政务服务便民热线
山东新一代标准化研究院有限公司
一窗(北京)互联网科技研究院
中国标准化研究院
中央党校(国家行政学院)
威海市社会信用中心
成都市标准化研究院
青岛市城阳区民声服务中心
济南全成政务智慧产业发展有限公司
深圳市政务服务数据管理局
衡阳市行政审批服务局
张媛
马晓鸥
胡绍武
黄娟
刘莎
王满传
陈扬
蒋翔宇
曹现强
赵婷
潘瑛
魏述杰
李杰
谷丰
张博嵛
郭大雷
吕雪
赵国钧
李成学
郝磊
任昱燃
昌业云
宗德勇
李开森
赵航
赵英
GB/T 44189-2024 政务服务便民热线运行指南
DB23/T 3615—2023 12345 政务服务便民热线 省市平台整合对接技术指南
GB/T 44191-2024 政务服务便民热线知识库建设指南
DB21/T 3709—2023 12345 政务服务便民热线管理与服务规范
DB3205/T 1044-2022 政务服务便民热线服务测评规范
DB4601/T 5-2022 12345政务服务便民热线服务规范
DB 1503/ T0019—2023 12345政务服务便民热线企业服务规范
DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范
GB/T 44190-2024 政务服务便民热线集成规范
DB15/T 2998—2023 12345政务服务便民热线诉求处置规范
只需4步,轻松拿到证书报告
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